مشکل در تاچ Xperia XA1

بسمه تعالی
ضمن عرض سلام و خسته نباشید خدمت دوستان محترم فوروم اکسپریان .

من حدوداً 5 ماه پیش یه گوشی Xperia XA1 خریداری کردم و از همون نمایندگی گلس و بک آور هم خریداری کرده و نصب کردم روش (یعنی من اصلاً گوشیم رو بدون بک کاور ندیده بودم تا چندوقت پیش) بعد گوشیم از لحاظ تاچ از همون اول مشکل داشت و کناره هاش کار نمیداد مثه مشکل دوستمون داخل این تاپیک که باهاش کنار اومده بودم ! و فکر میکردم مشکل از فاصله ایه که گلس و بک کاور ایجاد کرده چند روز پیش یه بازی نصب کردم روی گوشی که این مشکل خیلی دیگه توش به چشم میومد ! بک کاور و گلس رو جدا کردم انداختم رفت :/ ولی همچنان مشکلم پا برجاست !! مشکلمو سرچ کردم با تاپیک بالا رو به رو شدم ! پس چون گفته بودن مشکل نرم افزاریه زدم هر شیشتا آپدیت که مونده بود رو یک شبه نصب کردم ! ولی الان نه تنها مشکلی که گفتم حل نشده !! بلکه یه مشکل جدید هم پیدا کردم که گوشی ارور میده AVG Protection has stopped و گه گداری وای فای خود به خود خاموش میشه :|
دیگه واقعاً این مسائل رفته رو مخم :/ میخواستم ببینم راه حلش چیه ؟؟

یه نکته دیگه هم هست اینکه من گوشیم دیروز بدون بک کاور یه ضربه سطحی خورد و یه خش یه گوشش پیدا کرده -_- میخواستم ببینم الان بخوام ببرم برا گارانتی برا مشکلاتی که گفتم بهونه میگیرن ؟

پیشاپیش از کمک های شما متشکرم