سونی موبایل عزیز، بهانه بس است، خودت را گول نزن …

ساخت وبلاگ

آخرین مطالب

امکانات وب

اینجا اکسپریان است. سایت علاقه مندان و طرفداران سونی, موبایل, در ایران. محیطی صمیمی که سال ها برای سونی, و گوشی های هوشمند آن یعنی اکسپریا فعالیت دارد. 7 سال قبل وقتی اکسپریان راه اندازی شد، سونی, موبایل, جایگاه بسیار خوبی در ایران داشت و بخش عمده ای از بازار را در اختیار خود قرار داده بود. اما امروز نه تنها این بازار را در کشور ما از دست داده، بلکه به کلی از خاورمیانه خارج شده است. آخرین گزارش مالی سونی, که دو روز قبل منتشر شد، بدترین وضعیت سونی, موبایل, طی یک دهه گذشته را نشان میدهد. فروش تنها 1.6 میلیون گوشی موبایل, در طی سه ماه آماری فاجعه بار از سونی, است که جای هیچگونه توجیهی ندارد. این آمار آنقدر کم است که به زبان آوردن آن حس کودکی را به دست میدهد که در امتحان نهایی خود نمره تجدید آورده و روی اعلام کردن آن را پیش دوستان و خانواده خود ندارد. شاید بسیاری از شرکت ها این میزان فروش را تنها برای یک مدل از گوشی های خود، آن هم در عرض چند روز بدست بیاورند اما سونی طی سه ماهه برای تمامی محصولات خود به این رقم رسیده است. کالبدشکافی علل ناکامی سونی موبایل, در از دست دادن بازار گوشی های هوشمند، بحث بسیار وسیعی است که ما امروز اصلا قصد پرداختن به آن را نداریم. البته در آینده ای نزدیک در مقالاتی مفصل این موضوع را بررسی خواهیم کرد اما امروز خطاب ما به سونی و تصمیمات عجیب او است. چند روز قبل خبر حذف قابلیت تم از گوشی اکسپریا XZ3 را شنیدیم. این اقدام نمونه ای از تصمیمات عجیب سونی است که چندین مورد از آن را در سال های اخیر مشاهده کردیم. شاید حذف این قابلیت را بتوان هضم کرد اما توجیه سونی برای چنین کاری را به هیچ وجه خیر! در واقع بهانه, سونی برای حذف این قابلیت از گوشی های خود مضحکانه ترین دلیل ممکن برای یک تصمیم بود که میتوان گرفت... سونی علت حذف این قابلیت را عدم استقبال از آن اعلام کرد!!! اما نمیگوید چرا با عدم استقبال رو به رو شد. موتور تم در گوشی های سونی از اندروید 4.3 به رابط کاربری اکسپریا اضافه شد و در آن زمان با استقبال بی نظیر مشتریان مواجه شد. چرا که این موتور دگرگونی قابل توجهی را در رابط کاربری ایجاد میکرد. از اندروید لالی پاپ دامنه اختیارات تم ها کم شد و هر چه به جلوتر قدم برداشتیم، تم ها تنبل تر و بی عرضه تر شدند. تا جایی که در اندروید 8.0 تم ها به جز تغییر تصویر پس زمینه و لاک اسکرین یا ساعت و آیکون ها دیگر وظیفه ای بر عهده نداشتند! خب طبیعی است که وقتی تم ها را از اصالت خود دور کنید، مشتریان هم از آنها دور شوند. درست مثل این که یک رستوران، تمام غذاهای متنوع را از منوی غذایی خود حذف کند و بعد از اینکه با کاهش مشتری همراه شد، رستوران خود را ببندد. اینجا مدیر رستوران نمیتواند کمبود مشتری را برای تعطیلی رستوران خود بهانه, کند! چرا که این رستوران به حرکت احمقانه خود باخته است... سونی سال ها بر روی سیاست هایی اصرار داشت که حالا هیچ توجهی به آن ندارد. اگر مخالف کم کردن حاشیه صفحه نمایش است چرا سال 2018 به سراغ آن رفت؟ اگر موافق بود چرا زودتر این کار را انجام نداد؟ اگر به دوربین دوگانه اعتقاد دارد چرا تا کنون این کار را انجام نداده و قصد دارد از سال آینده به سراغ آن برود؟ اگر اگر اگر و هزاران اگر دیگر که میتوانست زودتر آن را انجام دهد تا مشتریان خود را از دست ندهد. سونی میتوانست گوشی های اکسپریا را با همان اصالتی که داشتند جلو ببرد نه اینکه رفته رفته سرویس های اختصاصی خود را تعطیل کرده و بعد از اینکه مشتریان خود را از دست داد، به فکر تغییرات اساسی بیوفتد. سیاست های سونی در سال های اخیر چیزی جز شکست را نشان نمیدهد. چهار سال قبل سونی با 40 میلیون فروش یک واحد ضررده بود. سپس تصمیم گرفت تا با کاهش فروش به سودآوری برسد و حالا با فروش 7 میلیون دستگاه در سال باز هم همان ضرر را متحمل میشود. اگر قرار به ضرر باشد ضرر با فروش 40 میلیونی بهتر از ضرر با فروش 7 میلیونی است! چون در آن صورت صدها و شاید هزاران نفر در اثر تعطیلی نمایندگی های سونی بیکار نبودند و گوشی های سونی از نام و یاد مردم بسیاری از کشورها بیرون نمیرفت. سونی با بهانه, های مضحک برای اقدامات خود، خودش را گول زد نه مشتریانش را. سونی عزیز،, دیگر وقت آن رسیده به خود بیایی و سعی در گول زدن مشتریان نداشته باشی. تو با این کارها خودت, را گول میزنی... ...
نویسنده : محمد رضا جوادیان بازدید : 2 تاريخ : يکشنبه 11 آذر 1397 ساعت: 6:59

close
تبلیغات در اینترنت