نخواندن مموری

سلام من یک گوشی m2 aqua دارم اندرویدش 4.4.4بود بعد از چند وقت وقتی که گوشی روشن و خاموش میگردم میگفت که مموری خراب است و باید ریست بشه اندروید رو به 5.1ارتقا دادم درست نشد دوباره برگردوندم به 4.4.4باز درست نشد الان هم اصلا مموری رو نمیخونه خواهش میکنم کمکم کنید خیلی نیاز دارم