سونی نسبت به وجود مشکل در صفحه نمایش اکسپریا XZ1 و اکسپریا XZ2 واکنش نشان داد

سال گذشته بعد از عرضه رسمی اکسپریا XZ1 به بازار، برخی کاربران این دستگاه از وجود یک مشکل عجیب در صفحه نمایش گوشی خود خبر دادند. این مشکل مربوط به ظاهر شدن خطوط کم رنگ بر روی صفحه نمایش بود که در هنگام کار کردن طولانی مدت با صفحه نمایش پدیدار شده و بعد از مدت زمان کوتاهی ناپدید میشد. هر چند این مشکل چندان حاد نبوده و خطوط ظاهر شده به سرعت از بین میرود، اما برای یک گوشی هوشمند پرچمدار و پرادعا مثل اکسپریا XZ1 میتواند یک نقص بزرگ باشد. چندین ماه از گزارشات اولیه کاربران اکسپریا XZ1 در خصوص این مشکل میگذرد که کمتر کسی در این مدت به آن اشاره کرده است. اما حالا که اکسپریا XZ1 در صف پرچمداری سونی جای خود را به اکسپریا XZ2 داده است، باز هم وجود این مشکل در پرچمدار جدید سونی نیز گزارش شده است. اکنون که این مشکل در اکسپریا XZ2 نیز گزارش شده، سونی موبایل به این موضوع واکنش نشان داده و کاربران خود را از بابت عدم وجود مشکل اساسی و حاد راحت کرده است. سونی در بیانیه رسمی خود پیرامون وجود این مشکل مینویسد:

سونی موبایل متعهد به ارائه بالاترین استانداردها در زمینه کیفیت و خدمات برای محصولات خود است. با توجه به مشخصات صفحه نمایش ممکن است کاربران خطوطی را در نتیجه نیروهای الکترواستاتیکِ ایجاد شده در بعضی از مدل ها مشاهده کنند. ما اطمینان میدهیم که این موضوع یک نقص فنی نبوده و خطوط با از بین رفتن نیروی الکترواستاتیک ناپدید خواهند شد.

سونی علت ظاهر شدن خطوط در صفحه نمایش اکسپریا XZ2 و اکسپریا XZ1 را ناشی از نیروی الکترواستاتیک در برخی از مدل ها دانسته و تایید میکند که این خطوط با از بین رفتن این نیرو ناپدید میشوند. البته این پاسخ راه حلی برای این مشکل نیست، بلکه فقط سونی تضمین میدهد که کاربران با موضوع حادی که آنها را نگران کنند رو به رو نخواهند شد. در زیر نمونه ای از تصاویر مربوط به این مشکل را در گوشی های اکسپریا XZ1 و اکسپریا XZ2 مشاهده میکنید. vbiran انجمن ها...