ظاهر نشدن منوی گزینه های مربوط به کلید on/off

سلام، گوشی من Experia M Dual هستش. دو سه روزه که وقتی کلید روشن/خاموش را فشار میدم منوی گزینه ها نمیاد و نمی تونم گوشی رو با اون خاموش یا سایلنت کنم. چطور می تونم این مشکل را برطرف کنم؟ و دوم اینکه چه راه دیگه ای برای خاموش کردن گوشی وجود داره؟