کار نکردن سنسور رنگ و فکوس لیزری

سلام دوستان
من مشکلی در اندروید 8 دارم که سنسور رنگ و فکوس لیزری کار نمیکنه! در منوی سرویس و بخش تست سنسور ها میزنه -1
این مشکل رو خیلی های دیگه هم داشتن
منوی سرویس با *#*#7378423#*#* باز میشه
من ota آپدیت کردم دوستانی که از طریق کامپیوتر آپدیت کردن هم مشکل دارید یا نه؟
ممنون